As reservas diretas no site do hotel são uma parte crucial da estratégia de marketing do hotel. Ao contrário das reservas por meio de OTAs, as reservas diretas permitem que o hotel tenha controle total sobre o processo de reserva e possa personalizar a experiência do cliente. No entanto, muitos hotéis lutam para aumentar suas reservas diretas. Aqui estão 14 ótimas maneiras de aumentar as reservas diretas no site do seu hotel:
1- Ofereça preços exclusivos em seu site
2- Crie um site responsivo e fácil de usar
3- Utilize fotos de alta qualidade e informações detalhadas do hotel e quartos
4- Implemente uma política de melhor preço garantido
5- Crie uma página de ofertas especiais
6- Ofereça upgrades e extras especiais para reservas diretas
7- Ofereça um programa de fidelidade para clientes que reservam diretamente
8- Use pop-ups para incentivar as pessoas a reservarem diretamente
9- Ofereça opções de pagamento flexíveis
10- Forneça informações sobre a localização e atrações turísticas próximas
11- Mostre avaliações e feedbacks de clientes anteriores
12- Implemente um chat ao vivo para responder às dúvidas dos clientes em tempo real
13- Ofereça suporte por e-mail e telefone para ajudar com reservas diretas
14- Implemente um sistema de reserva simplificado, sem a necessidade de cadastro
Com essas estratégias, você poderá aumentar suas reservas diretas e ter um melhor controle sobre a experiência do cliente em seu hotel. Lembre-se de manter seu site atualizado e oferecer promoções exclusivas para seus clientes reservarem diretamente com você.
